Datenschutzerklärung zur wwmobile App für iOS und Android

Definitionen

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie:

• Applikation bezieht sich auf die wwmobile App für iOS und Android; veröffentlicht durch die wwcom ag;
• Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren (z. B. Name, Benutzername, Adresse oder E-Mail-Adresse) und die vom Unternehmen zu den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecken verarbeitet werden. Personenbezogene Daten umfassen auch alle Informationen über eine Person, die direkt mit personenbezogenen Daten verknüpft sind und vom Unternehmen zu den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecken verarbeitet werden. Personenbezogene Daten umfassen keine aggregierten Daten. Dabei handelt es sich um Daten, die das Unternehmen über die Nutzung des Dienstes (z. B. automatisierte Absturzberichte) oder über eine Gruppe oder Kategorie von Nutzern erhebt und aus denen individuelle Identitäten oder andere personenbezogene Daten entfernt wurden. Diese Datenschutzerklärung schränkt unsere Erhebung und Nutzung aggregierter Daten in keiner Weise ein.
• Gerät bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. ein Mobiltelefon, ein Tablet oder ein Computer.
• Benutzer bezeichnet eine natürliche Person, die die Anwendung für private oder berufliche Zwecke nutzt.

Vorwort zu Datenschutzinformationen

Die wwcom ag nimmt den Datenschutz sehr ernst. Aus diesem Grund werden keine Daten gesammelt, welche nicht aus technischen Gründen für den Betrieb der App (Zugangsdaten zur Telefonzentrale des Benutzers) oder für den Komfort des Anwenders benötigt werden (Anrufliste, Adressbuch der Telefonzentrale, Mitarbeiterliste). Die einzige Ausnahmen bestehen dann, wenn zusätzliche Daten zu Abrechnungszwecken oder für die Analyse eines durch den Anwender gemeldeten Problems benötigt werden oder wenn die wwcom ag durch den Gesetzgeber dazu verpflichtet wird. Sollten sich die Datenschutzrichtlinien ändern, so werden diese auf der vorliegenden Seite publiziert.

Weshalb werden die Daten gesammelt?

Damit der Anrufer sowohl unterwegs in der App, als auch im Büro in der Desktop-Anwendung denselben Anrufverlauf vorfindet, muss dieser zentral auf der Telefonanlage, mit welcher die App verknüpft wird, gespeichert werden. Somit werden Informationen zu getätigten und Empfangenen Anrufen auf der Telefonzentrale gespeichert. Ebenso wird der Anrufverlauf zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und zu Abrechnungszwecken für eine beschränkte Zeit gespeichert.

Aufbewahrung von Informationen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in unseren regulären Geschäftsunterlagen, solange Sie Kunde unseres Dienstes sind. Wir können diese Daten auch nach Beendigung Ihrer Kundenbeziehung für einen bestimmten Zeitraum speichern, sofern dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Dies betrifft typischerweise geschäftliche, rechtliche oder steuerliche Zwecke. Sofern keine Anfragen, Anordnungen oder Gerichtsbeschlüsse zum Zugriff auf diese personenbezogenen Daten vorliegen, können wir die Daten löschen, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden.

Speziell benötigte Zugriffe der App:

• Kontakte: Damit im Adressbuch der App Adressen aus dem Adressbuch des Telefons gefunden werden können und damit die Anrufererkennung ebendieser korrekt funktioniert, ist ein Zugriff auf die Kontakte nötig. Die App funktioniert aber auch ohne Zugriff auf die Kontakte. Die Kontakte werden bloss innerhalb der App verwendet und weder auf die Telefonzentrale synchronisiert, noch mit Dritten geteilt.
• Mikrofon: Damit Telefongespräche geführt werden können, ist ein Zugriff auf das Mikrofen notwendig.
• Kamera: Für das Fotografieren des QR Codes (sowie in Zukunft für das Führen von Videocalls) ist ein Zugriff auf die Kamera notwendig.

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir ergreifen wirtschaftlich angemessene Massnahmen und befolgen allgemein anerkannte Standards, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen sowohl während der Übertragung als auch nach deren Erhalt zu schützen. Beispielsweise werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen verschlüsselt mithilfe von Technologien wie Secure Socket Layer (SSL) übertragen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausser in unten genannten Ausnahmefällen nicht an Dritte weiter und verkaufen sie auch nicht.

Wir geben Daten nur in folgenden Fällen weiter: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise zur Erfüllung einer Vorladung oder eines ähnlichen Rechtsverfahrens; wenn wir in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Weitergabe notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu gewährleisten, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren; im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils unserer Vermögenswerte werden Sie per E-Mail und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis in unserer App über jede Änderung der Eigentumsverhältnisse oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre diesbezüglichen Wahlmöglichkeiten informiert; wenn die Telefonanlage, mit welcher die Applikation verwendet wird von einer Drittfirma betrieben wird. In diesem Fall gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien der Drittfirma.

Auskunftsrecht

Als Nutzer können Sie Folgendes beantragen:

Bestätigung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten
Zugriff auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
Löschung Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten
Um Ihren Antrag zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@wwcom.ch mit folgenden Angaben:

Betreff des Antrags, Ihr(e) Name(n) und Vorname(n)
Scan Ihres Reisepasses oder Personalausweises zur Identitätsprüfung
Unser Support-Team wird Ihren Antrag zeitnah (innerhalb von 30 Tagen) bearbeiten.
Unser Support-Team kann Sie um weitere Informationen bitten, z. B. einen Benutzernamen oder eine Telefonnummer, um festzustellen, welche Daten über Sie gespeichert wurden.

Bei Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@wwcom.ch.

Datenschutzerklärung der wwcom Webseite: https://www.wwcom.ch/home/disclaimer